Um agente de IA que atende no WhatsApp do corretor de planos de saúde
Ele usa o seu número, se apresenta com o seu nome e conversa como você conversaria. Quando termina de levantar tudo, ele chama você e sai da conversa.
Pix, boleto ou cartão. Garantia de 7 dias.
R$ 197,00 por mês, com a plataforma de gestão inteira incluída: funil, tarefas, mensagens agendadas e relatórios.
Demonstração com dados fictícios.
O lead não escolhe a hora de chegar.
Ele manda mensagem às 22h, no domingo, na hora em que você está dirigindo ou com outro cliente na frente. E ele não está falando só com você. Quando você responde no dia seguinte, às vezes a conversa já acabou em outro lugar.
Não é falha sua. Ninguém atende o dia inteiro e vende ao mesmo tempo. O que dá para mudar é quem atende o primeiro contato.
Veja como ele atende.
Sete perguntas. As mesmas que você faria.
Não é "qualificação de leads". É esta lista, item por item, levantada por conversa, sem formulário e sem link para o cliente preencher.
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Se tem CNPJ.
Define logo de cara se a conversa é de PME ou de pessoa física.
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Profissão e formação superior.
Define se cabe plano por adesão.
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Quem entra no plano e as idades.
É o que determina a faixa etária e o número de vidas.
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Cidade e estado.
Define a abrangência e quais operadoras atendem ali.
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Se já tem ou já teve plano, e qual operadora.
Abre a conversa de portabilidade e de carência.
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Hospital ou rede de preferência.
É o que o cliente realmente quer saber antes do preço.
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O motivo da busca.
É o que faz a proposta ser aceita ou ignorada.
Quando você abre o celular, esses sete campos já estão preenchidos na ficha.
Ele conversa como gente, não como formulário.
Espera você terminar de falar.
O cliente manda três mensagens seguidas, e ele responde uma vez só, levando tudo em conta.
Respeita o seu horário.
Você configura a janela de atendimento. Fora dela, ele conversa e organiza, e deixa tudo pronto para você entrar na etapa de enviar a proposta.
Não manda preço.
Ele deixa o cliente pronto para você apresentar a proposta e fechar a venda.
Ele sabe a hora de sair da conversa.
Quando o lead está qualificado, três coisas acontecem, nessa ordem:
- Você recebe o aviso por e-mail e por WhatsApp.
- Ele para de responder àquele lead.
- A conversa inteira fica na tela de atendimento, com o que foi dito em seu nome separado do que você respondeu do celular.
A partir daí, a conversa é sua. O agente não negocia, não desconta, não fecha.
Pix, boleto ou cartão. Garantia de 7 dias. R$ 197,00 por mês, com a plataforma de gestão incluída.
O agente é a porta de entrada. Atrás dela tem uma plataforma inteira.
Qualificar o lead resolve o começo. O resto do trabalho — organizar, lembrar, cobrar o retorno e medir — acontece no mesmo lugar, no mesmo plano.
- A ficha do cliente nasce preenchida com o que ele levantou, e o lead entra no funil de vendas em cartão, para você mover conforme a negociação anda.
- As etapas do funil são as suas: você cria, nomeia, colore e reordena as que fazem sentido no seu processo.
- Tarefas e follow-up, separados em agendadas, atrasadas e concluídas, para o retorno que fecha a venda não ficar só na memória.
- Mensagens agendadas com imagem ou PDF anexado, que saem pelo seu WhatsApp no dia e na hora que você marcar.
- Mensagens automáticas de aniversário e do mês de renovação do plano, agendadas a partir das datas que estão na ficha.
- Dashboard e relatórios com o resultado do mês e o quanto falta para a meta que você definiu.
E a plataforma não fica parada: recursos novos entram com frequência, e boa parte deles nasce de pedido de corretor. Dentro do sistema existe um módulo de Suporte com duas portas — uma para dúvida ou problema, outra para sugestão de melhoria. Quem usa influencia o que é construído em seguida.
Tudo isso já está incluído no plano Agente do Corretor. Não é módulo à parte nem cobrança separada.
O que ele não faz, com todas as letras.
Você merece saber o limite antes de assinar, e não depois.
- Não fecha venda. Não negocia condição, não dá desconto e não assina proposta.
- Não manda valor por texto.
- Não faz multicálculo. Não é cotador.
- Não substitui você. Quem conhece operadora, rede e o histórico do cliente é você.
200 atendimentos por mês, inclusos.
O plano Agente do Corretor inclui 200 atendimentos por mês.
- Um atendimento é um lead novo: um número de WhatsApp que nunca falou com você antes e que o assistente atendeu pela primeira vez. Não importa quantas mensagens ou quantos dias a conversa dure.
- A contagem recomeça no dia 1 de cada mês. É o mês do calendário, não os últimos 30 dias.
- Contato importado ou cliente cadastrado a mão não gasta cota. Só conta o lead que chegou pelo WhatsApp e foi atendido pelo assistente.
Se o seu volume passar disso, existem pacotes extras avulsos: mais 50 atendimentos por R$ 19,90 e mais 100 por R$ 34,90, pagos por Pix. Os créditos comprados não expiram: ficam na sua conta até serem usados, e entram automaticamente, um a um, depois que os 200 do mês acabam.
O que perguntam sobre o agente.
Isso é um chatbot?
Não no sentido que você conhece. Chatbot é aquele menu de "digite 1 para segunda via", num número da empresa, que o cliente percebe em três segundos. Aqui é uma conversa aberta, no seu número, com o seu nome, que segue o assunto para onde o cliente levar.
Ele fala sobre carência, rede credenciada e reajuste?
O trabalho dele é levantar informação, não dar parecer técnico sobre contrato. Ele pergunta sobre plano anterior e rede de preferência porque isso define a proposta. Quem explica carência, portabilidade e reajuste para o cliente é você, com a proposta na mão.
Ele atende quantos leads ao mesmo tempo?
O atendimento não é um de cada vez. Não existe limite de conversas simultâneas na plataforma. O limite do plano é a cota de 200 atendimentos por mês.
Como eu conecto o meu WhatsApp?
Você abre o WhatsApp no celular, entra em Dispositivos conectados, toca em Conectar dispositivo e aponta a câmera para o QR Code que aparece na plataforma. É o mesmo recurso do WhatsApp Web. Você usa o seu número atual e não instala nada. Hoje os corretores que usam a plataforma conectam pelo WhatsApp Business. Quando você conecta, a plataforma importa as conversas que já existiam e marca esses contatos como protegidos.
Como eu configuro o meu horário de atendimento?
Em Configurações, no card Horário de Atendimento, com um intervalo por dia da semana. O padrão são os sete dias, das 08:00 às 21:00. Fora dessa janela ele continua atendendo: o que muda é o final da conversa. Em vez de prometer o envio de propostas, ele avisa que você está fora do escritório e retoma assim que possível.
E se o lead perguntar algo que ele não sabe?
Ele não foi feito para negociar condição nem para passar valor: preço só sai como proposta em documento. Quando a conversa sai do que ele levanta, o caminho é o mesmo do fim da qualificação: ele encerra a própria participação e chama você.
Perguntas sobre funil, tarefas, mensagens agendadas e importação estão em O CRM. Perguntas sobre cobrança, cancelamento e reembolso estão em Planos e preços.
Quem já usa, conta
Ele já atendeu leads na madrugada. No seu WhatsApp, com o seu nome.
Pix, boleto ou cartão. Garantia de 7 dias. O plano anual é somente no cartão.